A Penalva Corretora de Seguros está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as diretrizes do Google Ads.
1. Informações que Coletamos
1.1 Dados Pessoais
- Nome completo e documentos de identificação
- Endereço, e-mail e telefone
- Dados necessários para cotação e contratação de seguros
- Histórico de sinistros e reclamações
1.2 Dados de Navegação
- Endereço IP e localização geográfica
- Informações do dispositivo e navegador
- Páginas visitadas e interações no site
- Cookies e tecnologias similares
2. Como Utilizamos seus Dados
| Finalidade |
Base Legal |
Período de Retenção |
| Cotação e contratação de seguros |
Execução de contrato |
5 anos após término da relação |
| Marketing e comunicações |
Consentimento |
Até retirada do consentimento |
| Obrigações regulatórias |
Obrigação legal |
Conforme legislação |
3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
3.1 Tipos de Cookies
- Cookies essenciais para funcionamento do site
- Cookies de análise e desempenho
- Cookies de publicidade (Google Ads)
- Cookies de preferências do usuário
4. Seus Direitos
- Acesso aos seus dados pessoais
- Correção de dados incompletos ou inexatos
- Eliminação dos dados pessoais
- Portabilidade dos dados
- Revogação do consentimento
5. Compartilhamento de Dados
5.1 Parceiros e Prestadores
- Seguradoras parceiras
- Prestadores de serviços essenciais
- Autoridades reguladoras (quando exigido por lei)
6. Segurança dos Dados
- Criptografia de dados sensíveis
- Controle de acesso restrito
- Armazenamento em ambiente seguro
- Treinamento e conscientização da equipe
Última atualização: Janeiro de 2024